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Livraison et points relais

Livraison à domicile

Colis classiques

Demarq-Onlight vous propose la livraison à domicile de votre commande. Dès que votre commande est validée par l’équipe Demarq-Onlight (statut Processing: vérifiée), notre service logistique prépare et expédie votre colis et vous envoie un code de suivi en ligne. Le délai de préparation de votre colis peut varier selon les besoins de rapatriement de produits depuis une de nos boutiques, ou depuis un fournisseur. Dans 99% des cas, nous garantissons un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés (week-end non pris en compte).
 
Demarq-Onlight utilise uniquement le réseau Chronopost pour vous garantir le délai le plus rapide entre l'expédition et la livraison (le lendemain de l'expédition avant 18h, sauf le samedi). Vos frais de port sont calculés en fonction de votre lieu de livraison et du poids de votre colis. Demarq-Onlight n'intègre pas le coût des frais de port dans le prix des produits, et vous propose les meilleurs tarifs Chronopost du web.
 
En cas d'absence de votre part lors du passage du livreur, un avis vous est déposé afin de récupérer votre colis dans le point d'instance le plus proche de votre domicile. 

 

Colis encombrants

Certains téléviseurs et home-cinéma, ainsi que le gros électroménager ne peuvent pas être expédiés par Chronopost. Ces colis encombrants sont expédiés via un réseau de transporteurs spécialisés, Geodis/Calberson/France Express. Dès que votre commande est validée par l’équipe Demarq-Onlight (statut Processing: vérifiée), notre service logistique prépare et expédie votre commande. Le délai de préparation de votre colis peut varier selon les besoins de rapatriement de produits depuis une de nos boutiques, ou depuis un fournisseur. Dans 99% des cas, nous garantissons un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés (week-end non pris en compte). Le livreur propose la livraison en porte à porte, mais n'installe pas votre produit.
 
A l'expédition, vous recevez un email de notification. Le lendemain le colis est présenté à votre domicile. En cas d'absence de votre part lors du passage du livreur, un avis vous est déposé afin de récupérer votre colis ou de définir un rendez-vous de livraison.

 

Livraison hors domicile

 

Points relais

Demarq-Onlight a choisi pour vous l'offre Chrono Relais, la meilleure alternative à la livraison à domicile! Livraison en Chronopost dans l'un des 6000 relais pickup de votre choix. Dès que votre commande est validée par l’équipe Demarq-Onlight (statut Processing: vérifiée), notre service logistique prépare et expédie votre commande. Le délai de préparation de votre colis peut varier selon les besoins de rapatriement de produits depuis une de nos boutiques, ou depuis un fournisseur. Dans 99% des cas, nous garantissons un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés (week-end non pris en compte).

Demarq-Drive, retrait au stock central

Pour nos clients, nous allons prochainement ouvrir au public un système de retrait, le Demarq-Drive. Commandez et payez en ligne. A réception de l'email indiquant la disponibilité de votre commande au stock central de Saint-Léonard (62360), vous pourrez retirer votre commande sans frais de port.

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